Preparada para
De registrosa compradores
Un sistema de captación y cierre con agentes de inteligencia artificial.
El punto de partida
El producto es bueno y hay demanda: más de dos mil personas levantaron la mano. Falta el sistema que las lleve del registro a la compra.
Dónde están hoy
Revisamos la cuenta publicitaria completa. Estas son las cifras de los últimos once meses.
Hoy se convierte en cliente 1 de cada 797 personas que se registran. La buena noticia es que el número que hay que mover es ese, y se puede mover. Pruébenlo:
Ejercicio ilustrativo con la venta de $3,000. El costo por registro de $9.80 es el promedio real de la cuenta. No es una proyección de resultados.
- Costo de conseguir un cliente
- $7,808
- Ingreso por cliente
- $3,000
- Resultado por cliente
- −$4,808
- Para no perder, a este costo
- 1 de cada 306
Por qué está pasando
El problema no está en un anuncio puntual. Son tres vacíos en el camino entre el anuncio y la venta.
La venta no se mide
Las campañas están configuradas para conseguir registros, y Meta nunca se entera de quién terminó comprando. Por eso la plataforma aprende a buscar personas que se registran, no personas que compran. Además, durante unos cuatro meses una parte de las campañas ($4,535) corrió hacia una página donde casi no se registraba ninguna visita.
Llega gente que no es el comprador
La página dice que el servicio es para negocios que venden más de $15,000 al mes, pero ni los anuncios ni el formulario aplican ese filtro. El resultado son muchos registros baratos de personas que no están en condiciones de invertir $3,000. Un registro barato solo sirve si detrás hay un comprador.
Entre el registro y la venta no hay puente
Una decisión de $3,000 no se toma solo por registrarse a algo gratuito. Ese tramo necesita respuesta en minutos, seguimiento constante y una cita confirmada con quien cierra. Ahí es donde hoy se pierde casi todo.
En qué se fue la inversión
Así se repartieron los $23,424 según el tipo de campaña que se le pidió a Meta.
Casi tres de cada cuatro dólares se invirtieron en campañas con objetivo de ventas que pedían un registro o un carrito, nunca una compra.
Cifras tomadas de la cuenta publicitaria de Meta. El número de registros es el que reporta la plataforma y puede variar frente a los contactos guardados en el CRM.
El dominio no está verificado en Meta
En el administrador comercial de Meta solo está agregado el subdominio go.strategiq-advisors.com, y aparece como no verificado. El dominio principal, strategiq-advisors.com, no está agregado.
Verificar el dominio es la forma de demostrarle a Meta que el sitio les pertenece. Mientras no esté hecho:
- Meta no tiene confirmado quién es el dueño del sitio al que llegan los anuncios.
- Se limita el control sobre cómo se configuran y se usan las conversiones (las acciones que se miden en el sitio) para optimizar la publicidad.
- No se pueden editar con libertad los enlaces y las vistas previas de los anuncios que llevan al sitio.
- Toda la medición queda sobre una base frágil, y cada página nueva heredaría el mismo problema.
Es una corrección rápida y es lo primero que haríamos: agregar y verificar el dominio principal, que cubre también sus subdominios.
La idea central
Dejar de coleccionar registros y empezar a formar compradores.
Como funciona hoy
- Se paga por cada persona que se registra.
- Meta optimiza hacia el registro más barato.
- Quien no está listo para $3,000 se pierde.
- No se sabe de qué anuncio ni de qué país salió cada venta.
Como va a funcionar
- El anuncio y el formulario dejan pasar solo a quien califica.
- Un agente responde en minutos y lleva a la persona hasta la cita.
- Quien no califica recibe un producto a su medida.
- Cada venta le avisa a Meta, que aprende a buscar más compradores.
El sistema que proponemos
Este es el recorrido completo de una persona, desde que ve el anuncio hasta que compra. El mapa es interactivo: pueden seguir cada ruta, acercarse y explorarlo.
Qué hace cada pieza y qué entregamos
Qué hace
Qué entregamos
Las páginas que vamos a construir
Hoy una persona recibe tres mensajes distintos en su recorrido. Eso genera dudas justo antes de una decisión grande.
Qué se construye
Todas incluyen los textos, el diseño pensado primero para celular, carga rápida y la medición conectada (para saber qué hace cada visitante).
Una línea de productos más allá de la consultoría
Hoy todo el ingreso depende de un solo servicio, que exige una conversación uno a uno y una decisión de compra grande. Eso deja tres problemas: quien no está listo para ese paso se pierde, cada mes hay que salir a vender desde cero y el crecimiento queda atado a las horas disponibles del equipo.
Proponemos convertir el conocimiento que ya tienen en productos empaquetados, que se entregan con apoyo de agentes de inteligencia artificial (asistentes automáticos entrenados con su método) y no dependen de atención personalizada.
Por qué los proponemos
- Aprovechan a las personas que hoy se registran y no compran.
- Quien adquiere un producto pequeño llega a la consultoría con confianza ganada.
- Le permiten a la publicidad aprender de compradores reales, no de simples registros.
- Reducen la dependencia de un único servicio.
Nuestro papel
BRIO se encarga de empaquetarlos: diseñar la experiencia, construir los agentes, la página de venta y el sistema de cobro. El contenido, el método y el precio de venta los definen ustedes.
Cómo se construye
El tiempo depende de cuánto del sistema aprueben. Si aprueban el sistema completo, el proyecto entra con prioridad alta.
Tres condiciones del plazo
- El plazo empieza a correr cuando recibimos los accesos y la información que se listan al final.
- Lo que depende de terceros no cuenta contra el plazo. Por ejemplo, Meta debe aprobar las plantillas de mensajes de WhatsApp y puede tardar unos días.
- Los productos quedan construidos y listos. Su salida al público depende de que el equipo entregue el método y el contenido.
Cómo sabremos que funciona
Proponemos acordar por escrito cuatro indicadores desde el primer día, para que el avance se mida con números y no con impresiones.
Inversión
Pago único por construcción. Elijan el alcance para ver el total y el tiempo de entrega.
Gestión de la pauta
El primer mes de montaje y gestión de la pauta va incluido en la construcción, en cualquiera de los dos alcances. Desde el segundo mes, la gestión continúa como un servicio mensual: manejo y optimización de las campañas, y reporte de los indicadores acordados.
Lo que no está incluido
- El presupuesto de anuncios, que se paga directamente a Meta y es aparte de la gestión.
- Los costos de uso: consumo de los agentes, mensajes de WhatsApp, minutos de llamada y comisión de la plataforma de pagos.
- La grabación de los videos de los anuncios. Nosotros dirigimos qué grabar y qué decir.
- El contenido de los productos: el método, los criterios y las sesiones del Sprint.
Lo que necesitamos para empezar
Durante la construcción también les pediremos el número de WhatsApp que usarán los agentes, casos y testimonios reales, logo y fotografías, y una persona de contacto.
Siguientes pasos
- Eligen el alcance: sistema completo o solo lo esencial.
- Nos entregan los accesos y la información.
- Empieza a correr el plazo y reciben un avance cada semana.
- Entregamos el sistema funcionando y acordamos los indicadores.
Para aprobar o resolver dudas, escríbannos por el canal habitual.
El botón abre un chat de WhatsApp con BRIO PARTNER. También sirve para resolver dudas antes de decidir.